– Nazwa jednostki organizacyjnej
ZUS II Oddział w Warszawie
– Nazwa komórki organizacyjnej
Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji
– Miejsce pracy
ZUS II Oddział w Warszawie
– Adres miejsca pracy
ul. Podskarbińska 25, 03-829 Warszawa
– Województwo
mazowieckie
– Nazwa stanowiska pracy wg. regulaminu organizacyjnego
Doradca ds. emerytalnych
– Zadania
Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku doradcy ds. emerytalnych należy m.in.:
– informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych,
– udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących na przykład przyznania lub odmowy przyznania świadczenia,
– informowanie przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę,
– dokonywanie na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę,
– udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikowanie wniosków i wprowadzanie danych ich dotyczących do systemu informatycznego, rejestrowanie korespondencji, wystawianie poświadczeń oraz zaświadczeń,
– przyjmowanie odwołań oraz reklamacji w sprawach emerytalno-rentowych,
– udostępnianie oryginałów lub uwierzytelnionych kserokopii świadectw pracy z akt emerytalno-rentowych,
– prowadzenie szkoleń dla klientów Zakładu w zakresie przepisów dotyczących świadczeń emerytalno-rentowych oraz prowadzenie warsztatów i instruktaży dla pracowników komórek obsługi klientów i korespondencji,
– potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE,
– wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.
– Wymagania
Niezbędne
– wykształcenie średnie
– doświadczenie w kontakcie z klientami i chęć pracy z klientem
Mile Widziane
– wykształcenie wyższe
– minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów
– doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnością
Jeśli Jesteś Osobą
– zorientowaną na cel i jakość,
– komunikatywną,
– współpracującą,
– elastyczną,
– nastawioną na rozwój
oraz potrafisz
– obsługiwać pakiet MS Office (MS Word i MS Excel na poziomie średniozaawansowanym),
– być zorientowanym na klienta,
– rozwiązywać problemy,
– radzić sobie w trudnych sytuacjach
TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW.
Wymagane Dokumenty
– CV
– list motywacyjny
– dokumenty potwierdzające wykształcenie
Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.
– Termin, do którego należy składać dokumenty
19-02-2024
– Oferujemy
Oferujemy
– zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę
– możliwość rozwoju zawodowego
– świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.
Proces Rekrutacji Obejmować Będzie
– ocenę formalną dokumentów kandydatów,
– sprawdzenie wiedzy w zakresie podanym w treści ogłoszenia,
– rozmowę kwalifikacyjną.
Dodatkowe Informacje
– skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne drogą mailową lub telefoniczną,
– nadesłanych dokumentów nie zwracamy,
– dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane,
– dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym,
– oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru,
– do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Wyposażenie Stanowiska Pracy
– sprzęt komputerowy,
– sprzęt biurowy.
Warunki Wykonywania Pracy
– spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
– polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
– konieczność poruszania się po całym obiekcie,
– konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy),
– budynek 4 – piętrowy z windą oraz pomieszczeniem sanitarnym dostosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych,
– stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,
– przy wejściu do budynku jest zamontowana pochylnia,
– w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Show more Show less
Dear Candidate, We have opportunities for senior and junior level Marketing candidates with experience from Agrochemicals, Pesticides/Fungicide/Herbicide and Specialty Fertilizers...
Apply For This JobHiring content writer freshers A graduate with a good command over the English language. – A flair for writing with...
Apply For This JobWe have an opening for Junior Desktop Engineer profile. Job details as given below: Job Location: Mumbai- Malad Experience: 0.6...
Apply For This JobRoles and Responsibilities Overseeing the customer service process. Creating policies and procedures. Supporting the customer through an email and phone...
Apply For This JobWalk-in |TCS Noida Hiring for F&A; roles! Greeting from TCS! Skill: Records to Report (RTR) Desired Experience Range: Minimum 1...
Apply For This JobJob Name : HR Salary : 18000 – 22000 a Months Exp: 0 – 2 years Company Name : Airtel...
Apply For This Job